Dear guests!

Share your impressions of SushiVesla!

We will analyze each proposal and answer any question!

If the situation requires urgent resolution, use the Hot Line phone +7 905 333 88 00 for communication.

When describing the situation, specify the address of the mobile restaurant, the time and date of purchase, the composition of the order. If there is a photo, then attach them. Photo of the check and product to the review of the shortcomings of appearance and quality is required! Reviews without a phone are not processed.

The response time for your feedback is from 3 to 5 working days.

We do not publish guest reports that are offensive.

Thank you for helping us become better!


Pages : 1 2 3 4 5 6 7 forward
Марина
Дата: 25/05/2020 - 13:05
Отзыв: Заказ был оформлен на определённое время, курьер приехал на 35 мин раньше. В заказе были жаренные роллы, которые кушать вкусно горячими. А так как курьер привёз все на 35 мин раньше, и домой я вернулась к назначенному времени, жаренные роллы были уже холодными и невкусными(((((. Заказ был оформлен на 21.30, пробок уже нет, можно было привести к указанному времени.
Staff commentary:
Марина, спасибо за отзыв. Извините, что доставка вашего заказа задержалась. Мы понимаем, как важно получить вовремя свою еду в дату и время, которые выбираете самостоятельно. Обязательно проведем работу с курьерами по доставке по вопросу задержки и сделаем все необходимое, чтобы такие ситуации не повторялись. Хотим сделать ваш опыт доставки еды приятнее и дарим вам промокод. Он поступит к Вам в ближайшее время. Надеемся, что вы им воспользуетесь и вернетесь к нам за заказами.
Яна
Дата: 23/05/2020 - 18:14
Отзыв: Заказывали mr’crabs 23.05 верхушка была не такая как обычно, очень мало сыра, практически нет. Из-за этого вкус не совсем как обычно. Фото прилагаю.
Staff commentary:
Спасибо за отзыв! Приносим свои извинения. Очень жаль, что невольно вас огорчили :( Всю информацию передали вышестоящему руководству. Обязательно разберемся в данной ситуации, чтобы впредь такого не повторялось.
Есения
Дата: 23/05/2020 - 16:21
Отзыв: все безумно вкусно,и быстрая доставка!
Staff commentary:
Спасибо за отзыв! Нам очень приятно получать такие комментарии :) Будем и дальше вас радовать!
Игорь
Дата: 23/05/2020 - 15:56
Отзыв: 22.05.2020 в заказе сета "острова" было мало васаби. Меньше обычного. Хотелось бы побольше васаби
Staff commentary:
Добрый день.Примем меры, чтобы такие ситуации не повторялись. Спасибо за обратную связь.
Татьяна
Дата: 22/05/2020 - 21:56
Отзыв: Пожалуйста увеличьте количество входов в аккаунт. Зашла один раз с ПК, второй с телефона и всё. Больше зайти не дали с извещением "превышен лимит сообщений". По итогу не могу оформить заказ.
Staff commentary:
Татьяна, спасибо за интересное предложение. Расстроили вас не намеренно. Мы обязательно подумаем с коллегами как стать лучше и улучшить наш сервис.
Дмитрий
Дата: 22/05/2020 - 15:36
Отзыв: Продлите доставку в районе СМР буквально на 500 метров, чтобы сделать охват всего квартала ЖК на Красных Партизан. Вижу что увеличили немного зону, но смыл, если охват пришёлся на промзону?
Staff commentary:
Спасибо Вам за оставленный комментарий. Действительно на данный момент к сожалению, доставка по данному району не осуществляется. Примем во внимание, и постараемся сделать всё возможное, для удобства наших гостей. Информацию о зонах доставки, Вы всегда можете уточнить у наших операторов, либо на нашем официальном сайте.
Ольга
Дата: 22/05/2020 - 12:55
Отзыв: Очень очень очень вкусно и очень быстро
Наталья
Дата: 22/05/2020 - 09:15
Отзыв: Самый вкусный том ям в моем городе !! Спасибо большое повару. Роллы тоже божественны Самовывоз 20.05 тц Москва
Staff commentary:
Нам очень приятно слышать добрые слова)
Алена
Дата: 22/05/2020 - 09:13
Отзыв: Благодарю, все быстро и вкусно!)
Дмитрий
Дата: 21/05/2020 - 16:39
Отзыв: Спасибо большое.Быстро,качественно,вкусно 😋
Staff commentary:
Дмитрий, спасибо за отзыв, нам приятно 😊 Рады, что вы остались довольны))
Pages: 1 2 3 4 5 6 7 forward
Ваш город:
Volgograd
Да, спасибо Нет, другой