Уважаемые гости!

Поделитесь своим впечатлением о СушиВесла!

Мы разберем каждое предложение и ответим на любой вопрос!

Если ситуация требует срочного разрешения, используйте для связи телефон Горячей линии  +7 905 333 88 00.

При описании ситуации укажите адрес мобильного ресторана, время и дату покупки, состав заказа. Если есть фото, то приложите их. Фото чека и продукта к отзыву о недочетах внешнего вида и по качеству обязательно! Отзывы без телефона не обрабатываются.

Срок ответа на ваш отзыв – от 3 до 5 рабочих дней.

Мы не публикуем сообщения гостей, носящие оскорбительный характер.

 

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!


Страницы: назад 3 4 5 6 7 8 9 вперед
Артем
Дата: 10/05/2017 - 23:16
Отзыв: Что бы не переписывать отзыв, я вам изображение приложу. Там мой отзыв на стороннем сервисе. Если это кто то читает, значит не все так плохо, как я думаю..
Комментарий администратора:
Артем, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Вы хотели заказать вок, но у нас доставка воков осуществляется до 21.30 (в зависимости от района - все условия указаны на сайте в разделе "Условия доставки"). Жаль, что Вы не уточнили время и район. Ваши деньги обязательно вернутся Вам на карту, не переживайте.
Анна
Дата: 10/05/2017 - 19:05
Отзыв: Как писали в каком-то предидущем комментарии про роллы Чиз лолсось - сыра там стало очень очень мало. Раньше когда я их заказывала его было намного больше и это были мои самые любимые роллы. Очень обидно.
Комментарий администратора:
Анна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он очень важен для нас! Мы понимаем Ваше огорчение! Количество сыра должно соответствовать стандарту, спасибо, что Вы приложили фото к отзыву, чтобы мы могли оценить недочеты! Мы обязательно разберемся в данной ситуации и примем меры!
Юлия
Дата: 10/05/2017 - 12:33
Отзыв: Слишком навязчивое обслуживание. Предложили фирменный соус, я ответила "нет, спасибо", на что меня начали уговаривать, я вновь отказалась, кассирша попыталась вновь предложить, но я уже ушла. Ну нафиг такое навязывание, лучше в другом месте роллы закажу, а то там только время тянет навязыванием, когда можно было быстренько оформить заказ и все.
Комментарий администратора:
Юлия, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он очень важен для нас! Наши продавцы-кассиры обычно интересуются насчет дополнительного количества соуса, так как очень часто гости говорят, что бесплатного соуса, который полагается к заказу, им мало. Поэтому мы стараемся предлагать соус, чтобы гости были довольны. Что касается формы предложения, мы обязательно учтем Ваше замечание и проверим. Надеемся, что роллы Вам понравились!
Евгения
Дата: 08/05/2017 - 21:35
Отзыв: Добрый день, любимые СУШИВЕСЛА! Являемся вашими постоянными клиентами. 08.05.17г. был сделан интернет-заказ №344756 с онлайн оплатой в 20.46, после того, как через более чем полчаса звонка оператора не было, позвонила на общий телефон в 21.23, на что оператор предложила подождать еще полтора часа или забрать заказ с другого конца района. Мы в онлайн специально заказываем для быстроты и удобства. Предложение: разобраться с очередностью, увеличение точек продаж.
Комментарий администратора:
Евгения, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он очень важен для нас! Мы рады, что Вы являетесь нашим постоянным клиентом! Мы обязательно передадим Ваше предложение в службу доставки. Хотя на данный момент мы как раз работаем над увеличением Службы доставки и штата операторов, поэтому уже в ближайшее время они должны начать работать более оперативно. Единственное, в выходные и праздничные дни иногда бывают ситуации, когда количество заказов очень большое, тогда возможно увеличение времени ожидания.
Георгий
Дата: 06/05/2017 - 01:38
Отзыв: Ребята молодцы,сколько раз заказывал роллы всегда очень вкусные,всем советую заказуйте роллы только в суши веслах
Комментарий администратора:
Георгий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, мы очень рады, что Вам нравятся наши роллы! Будем ждать Вас снова в гости! Приходите почаще!
Екатерина
Дата: 05/05/2017 - 21:21
Отзыв: Добрый день! Уже достаточно давно покупаем суши и роллы только у Вас. Очень вкусные,просто невозможно оторваться! Персонал готов помочь,доставка практически всегда быстрее,чем говорят. Все очень вежливы,в том числе и курьеры. Всегда приятно заказывать у Вас суши и роллы,будем продолжать заказывать у Вас!
Комментарий администратора:
Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Нам очень приятно! Мы рады, что Вам нравятся наши роллы и сервис! Будем ждать Ваших новых заказов!
Лиза
Дата: 05/05/2017 - 20:38
Отзыв: Взяла роллы чиз лосось только из за того что очень люблю сыр В итоге сыра не заметила Очень недовольна и зла
Комментарий администратора:
Лиза, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Он очень важен для нас! Мы обязательно разберемся в данной ситуации и сделаем все, чтобы такого больше не повторялось!
Жанна
Дата: 01/05/2017 - 20:36
Отзыв: Добрый вечер ,вчера были в кафе заказали суши ,подавилась .... вытянула средней длины волос .позвали администратора ждали 30мин.никто к нам и не подошёл на нас смотрели со стороны,пока мы не позвали ещё раз официанта и потребовали видеть администраторо ,только тогда она появилась .было сделана скидка сначала 15%,потом 30%. Администратор нам уверяла что у них не работают женщины ,женщины повара работают без уголовного убора !!!!!! Я не считаю что я должна была оплачивать за пол тарелки белёного заказа
Комментарий администратора:
Жанна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, мы рады, что суши и роллы ассоциируются у Вас с компанией СушиВесла. Однако в данном случае Вы нас перепутали с другой компанией, так как в наших мобильных ресторанах нет официантов. Все наши повара работают в форме и головных уборах, мы строго следим за этим. И мы согласны, что описанная Вами ситуация просто недопустима! Мы будем рады видеть Вас в мобильных ресторанах СушиВесла и уверены, что Вы оцените качество наших продуктов и сервис! Приходите к нам в гости!
Дарья
Дата: 01/05/2017 - 17:39
Отзыв: Первый раз пробовала суши и роллы. Решила попробовать в Вашем заведении. Очень понравилось! Терпеливый и вежливый персонал, быстро сделали, большие порции и очень приятные цены. Единственное, слой рыбки бы потолще делали, а то будто лазером срезали. Очень хорошее впечатление осталось :)
Комментарий администратора:
Дарья, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы оценили наши роллы и наш сервис! Надеемся, теперь Вы станете нашим частым гостем! По поводу толщины рыбки, прикладывайте, пожалуйста, в следующий раз фото к отзыву, чтобы мы могли определить, соответствует ли толщина стандартам. Будем ждать Вас в гости! Приходите!
Мангальян
Дата: 30/04/2017 - 21:21
Отзыв: Очень вкусно ,очень люблю эта ролла ,сет "Филадельфия "самая вкусный люблю ихние сеты Уши вёсла рулят
Комментарий администратора:
Мангальян, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы с нами и любите наши роллы! Будем стараться радовать Вас и дальше! Приходите к нам почаще!
Страницы: назад 3 4 5 6 7 8 9 вперед