Уважаемые гости!

Поделитесь Вашим впечатлением о посещении мобильного ресторана СушиВесла или о проекте Доставка!

Мы разберём каждое Ваше предложение или жалобу, а также ответим на все вопросы.

Перед тем как оставить отзыв на сайте, просим Вас ознакомиться со следующей информацией:
1. Если Ваша ситуация требует немедленного разрешения, просим использовать для связи с нами Горячую линию 8(905)333-88-00. Время работы горячей линии с 09:00-24:00 ежедневно;
2. При описании возникшей ситуации просим сразу указывать адрес мобильного ресторана, время и дату покупки, состав Вашего заказа и прочие детали, чтобы мы могли оперативно разобраться в вопросе;
3. Срок ответа на Ваш вопрос/жалобу 3-5 рабочих дней;

4. Мы не публикуем сообщения гостей, носящие оскорбительный характер;

5. Мы не публикуем сообщения гостей, содержащие рекламу;

Спасибо, что помогаете нам стать лучше! 


Страницы: назад 3 4 5 6 7 8 9 вперед
Надежда
Дата: 22/11/2016 - 11:54
Отзыв: Добрый вечер!впервые решили семьей заказать суши Hot-сет и были разочарованы их видом, жаль нельзя в отзывах загрузить фото, роллы нестандартной формы, развернулись. На вкус вкусные, но немного подучить сушистов оформлению не мешало бы. Заказала три прибора, дали 2. Спасибо!
Комментарий администратора:
Надежда, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он очень важен для нас, чтобы улучшать наш сервис! Мы обязательно передадим его руководству, чтобы провели проверку и приняли меры!
Мария
Дата: 22/11/2016 - 11:38
Отзыв: Сегодня заказали роллы примерно в 17:15, прождав три часа и так и не дождавшись звонка от курьера (хотя было озвучено время ожидания ДО 2.5 часов) я позвонила на горячую линию и оператор сообщила что наш заказ не оформлен!!!!!!!!! Ссылаясь на то что якобы слетела база и многие заказы обнулились. Хотя они так долго разбирались с этим вопросом, что сложилось впечатление что оператор Мария просто "накосячила" Ну и хочется добавить что в таких случаях извинений маловато и нужно иметь про запас какую-то программу лояльности
Комментарий администратора:
Мария, добрый день! У нас в субботу действительно были технические неполадки, и мы работали над их скорейшим устранением. Мы понимаем Ваше огорчение, что не удалось заказать Ваши любимые роллы. Постараемся предотвратить появление таких ситуаций.
Ксения Шокина
Дата: 22/11/2016 - 11:34
Отзыв: Всегда с парнем заказываем роллы в СУШИ ВЕСЛА! Очень при очень вкусные! Свежие! И самое главное- не маленькие. В некоторых суши-барах цены увеличивают, а размер продукта уменьшают! А у вас прям все по цене устраивает и по размеру! Да и по вкусу вкусные очень! Очень любим филадельфию, мистер Крабс и многие другие. Сегодня заказала ВОК с морепродуктами. Вкусно очень. Понравилось. Буду заказывать еще! И роллы будет заказывать только в наших любимых СУШИ ВЕСЛАХ!!!! Спасибо большое!!!
Комментарий администратора:
Ксения, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Мы очень рады, что Вы с нами, и Вам нравятся и наши роллы, и сервис! Будем ждать Вас снова в гости и баловать вкусными роллами и дальше!!! Приходите!)))
Екатерина
Дата: 21/11/2016 - 17:53
Отзыв: Не первый раз заказываем суши с доставкой, очень бы хотелось написать хвалебный отзыв, но не получается - каждый раз обязательно какой-нибудь косяк! Сегодня, например, три разные набора суши упаковали в одну коробочку, хотя я специально уточняла, что все в разные! В предыдущую поставку не доложили соус! Пожалуйста, будьте повнимательнее, очень не хотелось бы отказываться от Ваших услуг!
Комментарий администратора:
Екатерина, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, он очень важен для нас! Мы обязательно передадим Ваши замечания и примем меры, чтобы такого больше не повторялось!
Вадим
Дата: 21/11/2016 - 12:08
Отзыв: Всегда вкусно, всё устраивает, но очень хотелось бы чтоб добавили доставку в пос. Краснооктябрьский, буду часто пользоваться Вашими услугами
Комментарий администратора:
Вадим, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вам нравится наша продукция! Ваше пожелание обязательно передадим в службу доставки!
Руслан
Дата: 21/11/2016 - 12:01
Отзыв: Оставлял заказ самовывозом на сайте, к назначенному оператором времени заказ готов не был. Ждал 5 минут. Претензий к продавцам нет, такое ощущение, что заказа у них и не было. Обожаю Вашу кухню, спасибо
Комментарий администратора:
Руслан, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вам нравится наша кухня! По поводу вопроса оформления предзаказа постараемся разобраться.
Юлия
Дата: 21/11/2016 - 11:58
Отзыв: Добрый день ! Сегодня заказала сет , продавец была вежлива и предложила дополнительно приобрести наивкуснейший соус к роллам , при этом естественно за дополнительную плату . Я согласилась. Принесла заказ домой соус не обнаружила видимо не положили((( И лапша была безвкусная , как будто соуса тоже не было. Больше не буду у вас брать и другим не советую.
Комментарий администратора:
Юлия, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Он очень важен для нас! Скорее всего, продавец забыла положить соус. Мы передали Ваш отзыв в обработку и обязательно разберемся в данной ситуации!
Александр_HORDE
Дата: 21/11/2016 - 11:53
Отзыв: Заказывал на компанию 2 сета, всем очень понравилось. tnx
Комментарий администратора:
Александр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вам понравились наши сеты! Будем ждать Ваших новых заказов!
Овик
Дата: 21/11/2016 - 11:26
Отзыв: Я всегда покупаю неделю почти 3-4 раза все вкусно все хорошо спасибо а вот не очен хорошо что для постоянных клиентов нет хот какой то скидки пожалуйста постарайтесь сделать для нас ещё лучше заранее спасибо
Комментарий администратора:
Овик, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, мы очень рады, что Вам нравятся наши роллы и Вы являетесь частым гостем у нас! Мы передадим Ваше пожелание руководству!
Анна
Дата: 18/11/2016 - 17:35
Отзыв: Часто заказываем ролы в ТЦ Московский и Красной площади (Краснодар), всегда вкусно! Но сегодня привезли заказ с точки на ул.Восточно-кругликовской. Это были самые офигенно вкусные ролы которые мы когда либо ели! Нежнейшие, много начинки, лосось свежайший, не разваливаются при макании в соус, как это иногда бывает!) В общем мы в восторге и пожалели что заказали только 6 порций!)) Спасибо!)
Комментарий администратора:
Анна, добрый день! Мы счастливы, что смогли порадовать Вас! Будем стараться для Вас и дальше! Приходите к нам почаще!)))
Страницы: назад 3 4 5 6 7 8 9 вперед