Уважаемые гости!

Поделитесь своим впечатлением о СушиВесла!

Мы разберем каждое предложение и ответим на любой вопрос!

Если ситуация требует срочного разрешения, используйте для связи телефон Горячей линии  +7 905 333 88 00.

При описании ситуации укажите адрес мобильного ресторана, время и дату покупки, состав заказа. Если есть фото, то приложите их. Фото чека и продукта к отзыву о недочетах внешнего вида и по качеству обязательно! Отзывы без телефона не обрабатываются.

Срок ответа на ваш отзыв – от 3 до 5 рабочих дней.

Мы не публикуем сообщения гостей, носящие оскорбительный характер.

 

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!


Страницы: назад 3 4 5 6 7 8 9 вперед
Екатерина
Дата: 03/03/2017 - 11:59
Отзыв: В субботу, 25 февраля 2017 года заказала в Вашем отделе в ТРЦ Акварель вок с лапшой удон, курицей и овощами. Не ожидала такого качества продуктов от Вашей сети: из овощей вок содержал только почти сырую морковь и перец (об этом можно было и сообщить при заказе, т.к. у конкурентов в понятие "овощи" входит стручковая и пророщенная фасоль, лук, кабачки, морковь). Кунжута тоже практически не было. Вместо кусочков курицы была кожа с курицы и один кусочек мяса. такое отношение к своим клиентам повергло в шок. Надеюсь, что это было недоразумение и в дальнейшем вы исправитесь.
Комментарий администратора:
Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы передали его на рассмотрение и обновили состав воков, теперь там тоже зеленая фасоль, лук, морковь перец. Надеемся, что Вы оцените новый вкус воков, и он Вам понравится!
Ксения
Дата: 02/03/2017 - 18:44
Отзыв: Здравствуйте, являюсь вашим постоянным клиентом, роллы очень вкусные и свежие! У меня есть одно пожелание, хотелось бы видеть калорийность ролла в меню. Думаю для многих следящих за фигурой людей эта информация будет полезна.
Комментарий администратора:
Ксения, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады что Вам нравятся наши роллы! Что касается калорийности, она указана у нас в приложении, скоро появится также на сайте!
Артем
Дата: 16/02/2017 - 16:59
Отзыв: Не аккуратное приготовление и оформление!!!
Комментарий администратора:
Артем, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы обязательно разберемся в данной ситуации и постараемся, чтобы такого больше не повторялось!
Сергей
Дата: 09/02/2017 - 17:29
Отзыв: Добрый день! Постоянно заказываем роллы, очеееень вкусные, обожаю их! Но в последнее время время очень хромает доставка!!! То почти 2 часа ждём, то заказ не тот. Сегодня тоже заказали, более 1ч. 40 минут ждём....и нет! Обидно!
Комментарий администратора:
Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за то, что Вы с нами! Мы рады, что Вы любите наши роллы! Что касается доставки, мы сейчас работаем над этим вопросом, постараемся улучшить наш сервис в ближайшее время!
Никита
Дата: 09/02/2017 - 16:54
Отзыв: Здравствуйте, изначально хочется сказать спасибо, за ваши роллы и лапшу вок, но как и везде есть ложка дегтя ;) прошу рассмотреть возможность дополнить на платной основе дополнительный ингредиент в лапшу вок, такой как сыр, мелочь а будет приятно, на данный момент приходится постоянно покупать отдельно сыр и уже дома тереть его в коробочку, но это до момента пока я не найду в какой компании это реализовано, а от вас уходить не хочется! Так же прошу рассмотреть возможность дополнительно в лапшу вок разрешать класть не только один соус, естественно я понимаю, что это дополнительные расходы и прошу просто дополнить меню возможностью платно добавлять соусы по вкусу, на моем примере мне нравится сливочный и острый, но в вашей компании такая возможность не предусмотрена и клиенту в этом отказывают. Я не прошу его бесплатно, я готов дополнительно заплатить, за то, что не входит в основной набор. Прошу рассмотреть возможность улучшения вашего сервиса в этих двух вопросах )
Комментарий администратора:
Никита, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и Ваше предложение! Мы передали его на рассмотрение и обязательно постараемся реализовать!
Аленочка
Дата: 09/02/2017 - 16:46
Отзыв: Таких вкусных роллов я ещё не ела!!!заказываю в Волгограде на пр-те Ленина 54б, прям готовят с любовью😍Спасибо 💋
Комментарий администратора:
Аленочка, благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Мы очень рады, что Вам нравятся наши роллы! Будем ждать Ваших новых заказов!)))
Алла
Дата: 09/02/2017 - 16:44
Отзыв: Доброго время суток! СушиВесла-это вкусно,быстро, сытно, полезно! Спасибо Вам, ноо с чего Вы вообще взяли,что сет 3 рассчитан на 1 ого человека? !))) Когда звонишь оператору он спрашивает: "Сколько человек будут кушать? Могу писать долго и много! Суть проблемы: мало того что в контейнер для соуса наливают меньше половины , так на 2 человека полагается 2 комплекта палочек и ОДИН СОУС!!!! НЕ ЛОГИЧНО 2 ЧЕЛОВЕКА 2 СОУСА! НУ ПОЖАЛУЙСТА СДЕЛАЙТЕ ПО НОРМАЛЬНОМУ !
Комментарий администратора:
Алла, добрый день! Благодарим Вас за отзыв ! Мы передали Ваше предложение по поводу двух соусов для данного сета на рассмотрение. Что касается количества соуса, то соусник должен быть заполнен на 3/4, а не на половину, если там действительно 50% соуса, то обязательно сообщайте об этом, мы будем разбираться!
Даниил
Дата: 09/02/2017 - 16:16
Отзыв: Здравствуйте.Хочу сказать ролы у вас чудесные.Самые вкусные в городе.Всегда покупали сами, но тут заказали доставку.Честно сказать это было ужасно...Более 2.5 часов длилась доставка.Можно понять конечно с другой стороны, пятница, вечер, куча доставок.
Комментарий администратора:
Даниил, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам нравятся наши роллы! Что касается доставки, мы передали Ваш отзыв в отдел доставки, чтобы разобраться! Мы работаем над улучшением нашего сервиса, надеемся, уже в ближайшее время проблем с доставкой не будет!
Юлия
Дата: 09/02/2017 - 16:01
Отзыв: Заказала роллы с доставкой, поэтому совершенно неизвестно откуда мне их везли, когда открыла обнаружила что в роллах "Цезарь с креветкой" отсутствует креветка. В составе ролла: рис, огурец, помидор и сверху майонез. Здорово.
Комментарий администратора:
Юлия, добрый день! Мы понимаем Ваше огорчение! Мы передали Ваш отзыв в обработку и обязательно разберемся в ситуации и примем все меры, чтобы такого больше не повторялось!
Даша
Дата: 01/02/2017 - 16:51
Отзыв: Нам понравились ваши роллы! всегда свежие, начинки много, а главное приятное обслуживание) отдельное спасибо внимательному кассиру и профессиональному и доброжелательному повару. г.Курск, пр-кт Дружбы 9 а
Комментарий администратора:
Даша, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно! Будем продолжать радовать Вас и дальше! Приходите в нам еще!)))
Страницы: назад 3 4 5 6 7 8 9 вперед