Уважаемые гости!

Поделитесь своим впечатлением о СушиВесла!

Мы разберем каждое предложение и ответим на любой вопрос!

Если ситуация требует срочного разрешения, используйте для связи телефон Горячей линии  +7 905 333 88 00.

При описании ситуации укажите адрес мобильного ресторана, время и дату покупки, состав заказа. Если есть фото, то приложите их. Фото чека и продукта к отзыву о недочетах внешнего вида и по качеству обязательно! Отзывы без телефона не обрабатываются.

Срок ответа на ваш отзыв – от 3 до 5 рабочих дней.

Мы не публикуем сообщения гостей, носящие оскорбительный характер.

 

Спасибо, что помогаете нам стать лучше!


Страницы: назад 1 2 3 4 5 6 7 вперед
Екатерина
Дата: 21/03/2017 - 12:38
Отзыв: Добрый день! Являлась постоянным покупателем, но теперь впредь не закажу!Пишу свой отзыв уже в третьий раз, но видимо негативные отзывы вы публиковать не хотите! Заказала 11 марта 2017 сет 2 и роллы с огурцом. Заказывала по телефону на 2 часа дня! Во-первых, вместо 2х соусов, мне не положили ни одного, хотя это входит в стоимость! Во-вторых, из второго сета, красные роллы были настолько острыми, что есть их было невозможно, хотя острыми они быть не должны! В-третьих, в ролл с огурцом засунули столько огурца, что норм просто разрывался, а риса соответственно было мало! Чек предоставлю, т.к. специально сохранила! ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И ОТВЕТИТЬ НА ОТЗЫВ, А НЕ ИГНОРИРОВАТЬ, ДЕЛАЯ ВИД, ЧТО ВСЕ КЛИЕНТЫ ДОВОЛЬНЫ!
Комментарий администратора:
Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы видели и направили на обработку Вашу предыдущую жалобу, но в ней был указан некорректный телефон с цифрой 7 на конце, поэтому Вам не удалось дозвониться. Мы еще раз передали Ваш отзыв в обработку и обязательно разберемся в ситуации!
Ангелина
Дата: 16/03/2017 - 16:29
Отзыв: Здравствуйте! Являюсь Вашим постоянным клиентом, очень часто заказываю роллы, вок и другую продукцию. Хочу сказать, что ваши роллы самые вкусные, всегда аккуратно выполнены, упакованные в удобные контейнеры и по цене приемлемы, что несказанно радует. Только вот огорчает, что доставка не круглосуточная. Часто работаю ночью и порой хочется отведать сетик ролл или лапши с коллегами, а заказывать у других - не имеет смысла, вкус продукта не тот совсем. Может рассмотрите это предложение? Думаю многие были бы "ЗА")) И для постоянных клиентов возможно придумать какие-нибудь накопительные баллы, которые можно обменивать на роллы, суши или просто обменять их на скидку. Спасибо))
Комментарий администратора:
Ангелина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, теплые слова, а также за Ваше предложение! Мы обязательно передадим его руководству!
Анна
Дата: 16/03/2017 - 16:13
Отзыв: Хотелось бы выразить благодарность всей компании! Уже довольно долгое время заказываем ваши роллы и не перестаем радоваться. Да, иногда бывают мелкие не приятные моменты. но в большинстве случаев ваша еда вызывает только положительные эмоции. Спасибо вам!
Комментарий администратора:
Анна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы уже долгое время с нами! Мы стараемся дарить положительные эмоции и радовать наших гостей! Будем ждать Вас снова! Приходите!)))
Нальбий
Дата: 16/03/2017 - 15:57
Отзыв: Хорошие роллы по адекватной цене! Единственный минус очень долгая доставка. Нахожусь в 10-15 минутах езды от ближайшего ресторана, а доставка занимает больше 2-х часов. Надеюсь в скором времени курьер будет приезжать к назначенному времени +- 10 минут, а не в абстрактное в течение 2:30 часа.
Комментарий администратора:
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вам нравятся наши роллы! Что касается доставки, мы как раз работаем над улучшением данного сервиса. Надеемся, в ближайшее время курьеры смогут доставлять намного быстрее.
Анастасия
Дата: 16/03/2017 - 15:54
Отзыв: Пришли сделать заказ в 21:00, на что нам девушка очень в недовольной форме ответила, что заказы они не принимают, время работы указано до 22:00, за час не возможно приготовить сет?
Комментарий администратора:
Анастасия, добрый день! Время приема заказов зависит от загруженности отдела, если в конце работы мобильного ресторана уже много заказов в очереди, то повара могут просто физически не успеть выполнить заказ. Хотя обычно мобильные рестораны работают до последнего и мы всегда стараемся выполнить максимальное количество заказов от всех наших гостей.
Анастасия
Дата: 16/03/2017 - 15:48
Отзыв: Очень вкусные роллы, быстрое приготовление и приятные мальчики-повора :)
Комментарий администратора:
Анастасия, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно! Будем ждать Вас снова в гости, приходите!)))
Александра
Дата: 16/03/2017 - 12:24
Отзыв: 10 марта были проездом в Липецке. Не зная местных заведений, решили пообедать уже проверенными в Волгограде роллами СушиВесла. ОЧЕНЬ порадовала команда ребят, работающая в тот день!!! Ребята, не только в Волгограде вкусно готовят!!!)))))) Вы молодцы!!! Готовили 10 минут, рыбку отлично порезали,рис идеальный! Мы пообедали с удовольствием!!!Не сдавайте позиций! Привет из Волгограда! Просим руководителей поощрить ребят путевками на Мальдивы!)))))
Комментарий администратора:
Александра, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы смогли оценить роллы и работу нашего персонала в Липецке! Будем ждать Вас снова в гости в любом городе в наших мобильных ресторанах! Приходите к нам почаще! Ваше пожелание обязательно передадим руководству!)))
Юрий
Дата: 16/03/2017 - 12:16
Отзыв: Великолепная команда у Вас работает. Всегда без задержек и ОООчень вкусно готовят! Спасибо ребятя! Так держать!
Комментарий администратора:
Юрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно! Будем рады видеть Вас снова!
ксения
Дата: 16/03/2017 - 12:11
Отзыв: Здравствуйте! Хочу поблагодарить смену, работавшую 12.03 в ТЦ Диамант у крайнего входа. Делала заказ около 3 часов дня. Все было приготовлено на высшем уровне: очень вкусно и красиво. Спасибо!
Комментарий администратора:
Ксения, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно! Будем стараться для Вас и дальше, приходите к нам в гости почаще!))))
Татьяна
Дата: 16/03/2017 - 11:51
Отзыв: Обещали что доставка будет в течении 2,5 часов, но доставка оказалась раньше. Отличный оператор, который ответил на все вопросы. Всем довольны. Кухя вкусные. Спасибо. Ваша компания для нас в фаворе.
Комментарий администратора:
Татьяна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы счастливы, что смогли порадовать Вас, и Вы всем довольны! Будем ждать Ваших новых заказов!
Страницы: назад 1 2 3 4 5 6 7 вперед