Уважаемые гости!

Поделитесь Вашим впечатлением о посещении мобильного ресторана СушиВесла или о проекте Доставка!

Мы разберём каждое Ваше предложение или жалобу, а также ответим на все вопросы.

Перед тем как оставить отзыв на сайте, просим Вас ознакомиться со следующей информацией:
1. Если Ваша ситуация требует немедленного разрешения, просим использовать для связи с нами Горячую линию 8(905)333-88-00. Время работы горячей линии с 09:00-24:00 ежедневно;
2. При описании возникшей ситуации просим сразу указывать адрес мобильного ресторана, время и дату покупки, состав Вашего заказа и прочие детали, чтобы мы могли оперативно разобраться в вопросе;
3. Срок ответа на Ваш вопрос/жалобу 3-5 рабочих дней;

4. Мы не публикуем сообщения гостей, носящие оскорбительный характер;

5. Мы не публикуем сообщения гостей, содержащие рекламу;

Спасибо, что помогаете нам стать лучше! 


Страницы: назад 1 2 3 4 5 6 7 вперед
Инга
Дата: 16/12/2016 - 17:01
Отзыв: Само меню замечательное и готовят вкусно и быстро, а вот с доставкой полная проблема, за последние пол года пыталась два раза заказать доставку. То операторы перезванивают минут через 40, то доставка в течении 3-х часов, сейчас вообще не осуществляется, и об этом я узнала только через 40 мин ожидания звонка от оператора (ни где на сайте нет информации о районах доставки). Самостоятельно дозвониться невозможно.
Комментарий администратора:
Инга, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вам нравятся наши роллы! Что касается доставки, у нас бывают с ней проблемы, но мы как раз решаем этот вопрос, и скоро все будет работать без сбоев! На сайте есть карта и полная информация по зонам доставки в разделе Условия доставки (смотрите внизу сайта). Постараемся исправиться!
Ангелина
Дата: 16/12/2016 - 16:52
Отзыв: Сегодня купила роллы в 17.40 примерно. забыли положить соус, уэе приехала домой, загнала машину в гараж и обнаружила. что нет соуса. оч расстроил этот факт, роллы без соуса вообще не воспринимаю. вроде мелочь. но настроение испорчено!
Комментарий администратора:
Ангелина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы понимаем Ваше огорчение! Мы обязательно передадим Ваш отзыв руководству мобильного ресторана, чтобы они разобрались и приняли меры, чтобы персонал впредь был внимательнее!
Ольга
Дата: 16/12/2016 - 16:40
Отзыв: Добрый день. Как постоянный клиент очень, очень огорчена переменами в меню, являюсь вашим поклонником около трех лет. Обожала только СушиВесла! Идеал! НО к моему огорчению исчезли роллы Бонито и Рок-н-ролл. Причем Бонито в последнее время обсыпали кунжутом вместо нежной стружки, что меняло их вкус ощутимо :( Чаще заказывала в ТЦ Красная площадь и в Галерее, но первый и последний раз в Озмолл. Следует объяснить поварам, что больше не значит лучше. Не стоит закидывать ролл рисом, чтобы порция казалась весомой, теряется гармония вкуса, это неприемлемо! Спасибо за вашу работу, не теряйте индивидуальность, пытаясь меняться - меняйтесь к лучшему!
Комментарий администратора:
Ольга, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, он очень важен для нас! Роллы со стружкой тунца мы действительно временно вывели из меню из-за проблем с поставками качественной стружки, а для нас качество продукта важнее всего. Что касается ролла Рок-н-Ролл, он остался в нашем меню - просто немного изменился его визуал. Мы обязательно передадим Ваши пожелания руководству и примем их к сведению и будем стараться меняться к лучшему, чтобы радовать Вас!
Лариса
Дата: 16/12/2016 - 16:31
Отзыв: Молодцы все быстро и вкусно, как всегда!!!
Комментарий администратора:
Лариса, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вам нравится наша продукция! Будем ждать Вас снова!)))
Мария
Дата: 16/12/2016 - 16:28
Отзыв: Здравствуйте)спасибо вам за оооочень вкусные суши и роллы)покупали в Тамбове,в Европе на ул.шлихтера,остались очень довольны)))теперь ваши постоянные клиенты)))спасибо)))
Комментарий администратора:
Мария, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы с нами, и Вам нравятся наши суши и роллы! Будем ждать Вас снова в гости! Приходите почаще!)))
Элина
Дата: 16/12/2016 - 16:21
Отзыв: Во всех торгово-развлекательных центрах покупаем суши и роллы только у вас, но каждый раз, когда хотим сделать заказ онлайн, он просто не отправляется. Очень жаль, что так получается, хотелось бы исправить такие неполадки.
Комментарий администратора:
Элина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы обязательно проверим и исправим неполадки!
Виктория
Дата: 16/12/2016 - 16:16
Отзыв: Каждый раз радуете своими роллами, очень вкусные.) Также очень радует, что работаете до 11 вечера. Но иногда случается, что сыр не свежий. И очень часто повара делают всё не достаточно аккуратно. Была бы рада, если бы всё было наиболее аккуратно и красиво. Спасибо)
Комментарий администратора:
Виктория, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Он очень важен для нас! Мы рад, что Вам нравятся наши роллы! Что касается Ваших замечаний, мы обязательно обратим на них внимание нашего персонала! Постараемся только радовать Вас!
Анатолий
Дата: 30/11/2016 - 12:43
Отзыв: Сегодня заглянули в СушиВесла.Заказали запеченный ролл с курицей Чикен Маки.Остались довольны обслуживанием и роллами.Все вкусно.Панировки много и соус прекрасный.Повара молодцы.Желаем дальнейших успехов в творчестве.Отдельное спасибо за соевый соус.Считайте нас постоянными клиентами.
Комментарий администратора:
Анатолий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы довольны нашей продукцией и обслуживанием! Благодарим Вас за пожелание! И будем ждать Вас снова в гости! Приходите почаще!)))
Кермен
Дата: 30/11/2016 - 12:42
Отзыв: Здравствуйте,являюсь уже постоянным клиентом "Суши Вёсла",и хочу сказать,что таких вкусных,свежих ролл давно не ела,пока ходишь по магазину,твой заказ уже сделан,все быстро,с улыбкой,кассир посоветует,и ещё радует,что появился мой любимый Том Ям,спасибо Вам большое И можно ли,для постоянных клиентов сделать какие-нибудь Карты,или проводить Акции и т.д
Комментарий администратора:
Кермен, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Мы рады, что Вам нравятся наши роллы, суп и сервис! Что касается акций, мы постоянно проводим разные акции и конкурсы, следите за нашими новостями в наших группах в соц.сетях Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук или Инстаграм! Везде sushiveslarf! По поводу бонусов мы передадим Ваше пожелание руководству!
Юлия
Дата: 28/11/2016 - 12:37
Отзыв: В моем городе (Волгограде) Суши Весла быстро заслужили доверия у меня и моих друзей. Очень вкусно, быстро и качественно. Цена приятно удивляла и качественно тоже. Заказала в ресторане Сочи Суши Весла. Заказ сделали быстро, как и говорили за 10 минут. Придя домой меня удивило наличие лосося. будто пожалели и не доложили. Разница с продукцией, которую предлагают на картинках , есть. Не очень было приятно. Спасибо.
Комментарий администратора:
Юлия, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вы являетесь нашим постоянным гостем, поэтому Ваш отзыв еще более ценен для нас. Мы обязательно проведем проверку и примем меры! И будем стараться продолжать радовать Вас дальше!
Страницы: назад 1 2 3 4 5 6 7 вперед