Уважаемые гости!

Поделитесь Вашим впечатлением о посещении мобильного ресторана СушиВесла или о проекте Доставка!

Мы разберём каждое Ваше предложение или жалобу, а также ответим на все вопросы.

Перед тем как оставить отзыв на сайте, просим Вас ознакомиться со следующей информацией:
1. Если Ваша ситуация требует немедленного разрешения, просим использовать для связи с нами Горячую линию 8(905)333-88-00. Время работы горячей линии с 09:00-24:00 ежедневно;
2. При описании возникшей ситуации просим сразу указывать адрес мобильного ресторана, время и дату покупки, состав Вашего заказа и прочие детали, чтобы мы могли оперативно разобраться в вопросе;
3. Срок ответа на Ваш вопрос/жалобу 3-5 рабочих дней;

4. Мы не публикуем сообщения гостей, носящие оскорбительный характер;

5. Мы не публикуем сообщения гостей, содержащие рекламу;

Спасибо, что помогаете нам стать лучше! 


Страницы: назад 1 2 3 4 5 6 7 вперед
Максим
Дата: 17/01/2017 - 11:05
Отзыв: Здравствуйте, стало ужасна, просто ужасна работа операторов call-центра. Сегодня 13/01/2017 через личный кабинет был сделан и оплачен заказ 262798 в 17-56 где было указано чтобы заказ был выполнен как можно быстрее. Оператор перезвонил мне в 19-03. Прошу Вас ответить нормально ли это, если это нормально то у меня нет никаких претензий. Спасибо.
Комментарий администратора:
Максим, добрый день! К сожалению, в пятницу вечером у нас были проблемы со связью по вине провайдера, поэтому многие заказы обрабатывались дольше или не были обработаны. Именно поэтому Вам позвонили позже.
Андрей
Дата: 17/01/2017 - 11:04
Отзыв: В последнее время сервис испортился! Давно уже заказываю через мобильное приложение, но в последние 3 раза происходит следующее: первый раз, про меня вспомнили минут через 40 и удосужились позвонить и подтвердить заказ. 2-рой раз уже через час нет звонка, написал через приложение в чат, ответили позвонили! Сейчас вот 3-тий раз, опять прошел час, никакого подтверждения, в чате не отвечают, через звонок даже гудков нету!
Комментарий администратора:
Андрей, добрый день! К сожалению, у нас в пятницу вечером были проблемы со связью по вине провайдера, поэтому многие заказы обрабатывались дольше или не были обработаны, так как телефон и интернет не работали.
Екатерина
Дата: 17/01/2017 - 10:56
Отзыв: Пыталась дозвониться- попала в очередь, прождала 15 минут, после чего сбросили. И так несколько раз. Решила сделать заказ через Ваш сайт- очень долго перезванивают. До сих пор голодные(((
Комментарий администратора:
Добрый день! К сожалению, у нас в пятницу вечером были проблемы со связью по вине провайдера, телефон и интернет не работали.
Виктория
Дата: 17/01/2017 - 10:30
Отзыв: Всегда очень вкусные роллы. Спасибо вам большое. Хотелось бы еще скидку на день рождения-подумайте пожалуйста, хотя бы минимальную-все равно приятно бы было!!!!
Комментарий администратора:
Виктория, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, что рады, что Вам нравятся наши роллы! Будем стараться для Вас и дальше! Ваше пожелание обязательно передадим руководству! А пока следите за нашими акциями в соцсетях Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук или Инстаграм - у нас часто бывают скидки!
Юлия
Дата: 10/01/2017 - 17:17
Отзыв: Заказывали на Рождество, не смотря на праздник доставили точно в указанное время. Все очень вкусно, даже не стоит искать что-либо другое. Вежливый курьер, доставил, приятно поздравил с праздником и пожелал приятного аппетита. Мы довольны, праздник удался.
Комментарий администратора:
Юлия, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы довольны и нашими роллами, и доставкой! Будем продолжать радовать Вас и дальше!
Оксана
Дата: 10/01/2017 - 17:08
Отзыв: Всегда очень вкусные роллы, быстро и качественно приготовленные! Всем довольны. Но в последний раз перепутали вместо филадельфии лайт положили спешл.
Комментарий администратора:
Оксана, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам нравятся наши роллы! По поводу Филадельфии мы обязательно разберемся!
Сергей
Дата: 23/12/2016 - 16:29
Отзыв: Спасибо! Очень быстро и качественно! Всем рекомендую!
Комментарий администратора:
Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, мы рады, что Вам понравились наши роллы! Будем ждать Ваших новых заказов!
Даниил
Дата: 19/12/2016 - 12:27
Отзыв: Заказали сэт Филадельфия, везли 1 час 40 мин и привезли без приборов( едим вилками,но ничего,суши вкусные!
Комментарий администратора:
Даниил, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что Вам понравились наши роллы! Что касается приборов, мы обязательно передадим Ваш отзыв персоналу, чтобы впредь были внимательнее!
Дмитрий
Дата: 16/12/2016 - 17:14
Отзыв: Спасибо за онлайн-комфорт при пользовании сайтом, всего несколько движений по оформлению заказа, удобство оплаты, назначение времени доставки и в итоге прекрасный ужин.
Комментарий администратора:
Дмитрий, добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны! Будем ждать Ваших новых заказов!
Александр
Дата: 16/12/2016 - 17:10
Отзыв: Здравствуйте!делал заказ 7.12.2016 и остался доволен вссем это самые лучшие ролы на мой взгляд по тамбову и самые вкусные)) персонал работает отлично кассир встречает с улыбкой и хорошем настроений может и посоветовать что лучше подойдет к моему ролу из соусов повар тоже делает все быстро аккуратно и вкусно, в общем остался доволен всем спасибо вам!!!
Комментарий администратора:
Александр, добрый день! Мы очень рады, что Вам понравились наши роллы и сервис! Будем ждать Вас снова в гости, приходите!)))
Страницы: назад 1 2 3 4 5 6 7 вперед