Dear guests!

Share your impressions of SushiVesla!

We will analyze each proposal and answer any question!

If the situation requires urgent resolution, use the Hot Line phone +7 905 333 88 00 for communication.

When describing the situation, specify the address of the mobile restaurant, the time and date of purchase, the composition of the order. If there is a photo, then attach them. Photo of the check and product to the review of the shortcomings of appearance and quality is required! Reviews without a phone are not processed.

The response time for your feedback is from 3 to 5 working days.

We do not publish guest reports that are offensive.

Thank you for helping us become better!


Pages : 1 2 3 4 5 6 7 forward
Анастасия
Дата: 17/12/2018 - 12:01
Отзыв: заказ 927209. я конечно понимаю, что продукция доставки может отличаться от того что нарисовано на сайте. Но в этом заказе слишком много недостатков по качеству и количеству: 1. лосось абсолютно безвкусный, жухлый и оооочень тонкий, хотя по идее это ролл «чиз лосось» и лосось там является важным ингредиентом, 2.часть роллов являются какими то обрезками, отходами производства, это вообще недопустимый обман покупателей. 3. это рис... рис пресный, переварен и напоминает по вкусу рисовое пюре. Больше нет желания заказывать вашу продукцию, т к качество страдает через раз. Хотелось бы чтобы ваша сеть занялась вопросами качества продукции.
Staff commentary:
Анастасия,добрый день!) Благодарим Вас что нашли время написать нам! Нам искренне жаль что произошла данная ситуация((Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства)) Очень жаль что не оправдали ваши ожидания в полном объеме. Обязательно разберемся, виновные лица понесут свою ответственность! С нетерпением ждём новых заказов. Команда СушиВесла!
Михаил
Дата: 17/12/2018 - 10:50
Отзыв: Добрый день. Совершал заказ через приложение. Через некоторое время позвонила ваша служба поддержки и сообщила о том, что мой адрес находится в зоне отдалённо доставки, а значит заказ будет доставлен в течение 1,5 часов и дополнительно будет стоить 120 рублей. Я не против. Просто можно было бы эту информацию дополнительно продублировать в момент оформления заказа, при выходе за радиус бесплатной зоны доставки. С точки зрения программирования, это делается достаточно просто, а ваша служба поддержки снижает количество разговоров на эту тему с клиентами и как следствие возможный потребительский терроризм и качание прав в духе "в приложении об этом не слова". Сами понимаете, не все заходят в раздел "условия доставки":-) И ещё небольшое предложение. Попросите разработчиков вот это поле, в которое я сейчас набираю этот текст сделать не строчным, а хотя бы в 1/5 этого экрана. Просто сейчас я не вижу весь свой текст, который написал и для проверки правильности написания моего текста приходится очень долго двигать строчку назад, а затем опять вперёд. В общем, не удобно. Если не понятно написал, можете мне позвонить и я все объясню.
Staff commentary:
Михаил, доброе утро)) Благодарим что нашли время написать нам)) Именно благодаря таким отзывам СушиВесла развивается, растет и радует своих гостей! Ваше предложение будет передано разработчикам и рассмотрено!) С нетерпением будем ждать новых заказов! Команда СушиВесла))
Татьяна
Дата: 17/12/2018 - 09:46
Отзыв: Заказываю роллы не в первый раз. Очень очень вкусно!!!! Как всегда! Все аккуратно сложено, упаковано красиво, доставка во время, как и указывает сайт во время оформления заказа, так и оператор, говорит почти точное время ожидания. Единственное- очень хочется оплачивать он-лайн, или без нал курьеру, так как наличных денег никогда, практически, не бывает. Это единственное, что доставляет неудобство. По качеству все на высшем уровне! Спасибо за добросовестный и ответственный труд! У меня было два любимых изготовителя роллов, но вы выиграли! Честно! И теперь роллы и суши только в «Суши весла»!
Staff commentary:
Татьяна,доброе утро!Благодарим Вас за оставленный отзыв))Очень рады что смогли порадовать!)Обязательно передадим данное пожелание вышестоящему руководству!)Будем с нетерпением ждать новых отзывов))Команда СушиВесла!)
Юлия
Дата: 17/12/2018 - 09:35
Отзыв: спасибо за быструю доставку
Staff commentary:
Доброе утро,Юлия!)Благодарим Вас за отзыв!) Будем ждать с нетерпением новых заказов)) Команда СушиВесла!
Ольга
Дата: 16/12/2018 - 19:17
Отзыв: Суши бар в городе Саратов ( гипермаркет магнит) работает до 22:00, в 21:56 пришла для заказа на вынос , сотрудники с улыбкой приняли заказ, приготовили как всегда вкусные роллы, без проблем и упреков на время работы.
Staff commentary:
Ольга, добрый вечер!) Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что смогли порадовать!) С нетерпением будем ждать новых заказов!) Команда СушиВесла!
Розали
Дата: 16/12/2018 - 19:12
Отзыв: Доставка быстрая! Горячие роллы не успели остыть! Все очень вкусно как всегда 👍😊
Staff commentary:
Розали, добрый вечер! 🌹 Благодарим Вас за теплые слова!) С нетерпением будем ждать новых заказов! Хорошего настроения! Команда СушиВесла!
Ольга
Дата: 16/12/2018 - 19:10
Отзыв: Всегда вкуууусно😊
Staff commentary:
Ольга, добрый вечер! Благодарим за отзыв! С нетерпением ждём новых заказов! Команда СушиВесла!🍱🌷
Татьяна
Дата: 14/12/2018 - 15:03
Отзыв: Очень вкусные роллы по доступной цене! Рада, что, наконец, в нашем городе в вашей организации новые сотрудники, открытые и стремящиеся к повышению и улучшению качества своей работы, и тонко понимающие концпепцию работы с людьми, и это все оставляет хорошее впечатление и послевкусие) спасибо)
Staff commentary:
Добрый день, Татьяна! Мы рады что оправдали Ваше доверие)) Команда СушиВесла каждый день работает и совершенствует свои навыки, чтобы приносить радость гостям)) Искренне приятно что Вы остались довольны работой нашей команды профессионалов! С нетерпением ожидающая новых заказов команда СушиВесла))
Алёна
Дата: 13/12/2018 - 09:37
Отзыв: Вот это я понимаю роллы)) все было очень вкусно!спасибо сушивесла))
Staff commentary:
Доброе утро, Алена.Благодарим за Ваш отзыв, очень приятно что смогли порадовать такого позитивного человека. С нетерпением ждем новых заказов. Команда СушиВесла)))
Светлана
Дата: 12/12/2018 - 09:52
Отзыв: Огромное спасибо за надпись на упаковке!!!!
Staff commentary:
💓💋
Pages: 1 2 3 4 5 6 7 forward
Ваш город:
Volgograd
Да, спасибо Нет, другой