Dear guests!

Share your impressions of SushiVesla!

We will analyze each proposal and answer any question!

If the situation requires urgent resolution, use the Hot Line phone +7 905 333 88 00 for communication.

When describing the situation, specify the address of the mobile restaurant, the time and date of purchase, the composition of the order. If there is a photo, then attach them. Photo of the check and product to the review of the shortcomings of appearance and quality is required! Reviews without a phone are not processed.

The response time for your feedback is from 3 to 5 working days.

We do not publish guest reports that are offensive.

Thank you for helping us become better!


Pages : 1 2 3 4 5 6 7 forward
Елена
Дата: 14/08/2018 - 14:00
Отзыв: Как правило, заказываем роллы именно в этом ресторане, ребята приветливые и, главное, вкусно. Ранее в другом вашем ресторане заказывали, но пару раз остались не довольны качеством, а здесь все устраивает. Но 13 августа заказали сет "Сорри, бабушка". В нем не понравились роллы по-русски - показались сухими, несмотря на такое разнообразие в составе овощей. Роллы огурец и лосось также оказались сухими. Огурец был совершенно не сочным, может так задумано, конечно, и просто с нашими вкусами не совпало,раньше мы именно эти роллы не заказывали, сравнить не могу. А про роллы "лосось" дети вообще сказали: "роллы с сушеным лососем", хотя обычно рыбка в ваших роллах просто необыкновенная, в том числе и в этом сете! Но вот именно "лосось" что-то разочаровал. А вообще спасибо за вкусные Роллы! Раньше заказывали роллы в других заведениях, часто дома делали. Но после того, как попробовали их в Суши-весла, теперь только к вам!
Staff commentary:
Елена, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв! Обязательно разберемся и исправимся! Надеемся в следующий раз вы останетесь довольны на все 💯 С нетерпением ждём новых заказов! Команда СушиВесла!
Жанна
Дата: 14/08/2018 - 13:56
Отзыв: Когда заказываешь в вашем ресторане вок с яйцом, яичная скорлупа в подарок прикладывается?
Staff commentary:
Жанна, добрый день! В первую очередь хотелось бы принести вам свои извинения за данную ситуацию. Нам искренне жаль, что такое произошло в нашей компании!( Информация передана на управляющего мобильного ресторана. Все необходимые меры по устранению будут приняты! Ждём ваших новых заказов. Команда СушиВесла!
Юлия
Дата: 14/08/2018 - 13:52
Отзыв: Здравствуйте. Всегда заказываю у вас роллы самовывоз, они самые вкусные, где я только не пробовала! И видно как работают повара, и соблюдены все нормы, всегда все свежее! Но сегодня я заказала доставку, обещали привезти в течении часа. Звонок от курьера был через 1.15 после заказа, и он собирался только выезжать(хотя я отслеживала заказ и через 20 мин.он был готов, курьер позвонил и сообщил, мол, заказ только сделали... Хм... Сомнительно..) соответственно у меня они бы были через 1,5 часа... Есть перехотелось, и я сделала отказ. Через 5 минут перезвонил оператор, извинилась, и предложил мне мой заказ БЕСПЛАТНО! Я была в шоке! Как ваша компания дорожит клиентами! Какой сервис! Так приятно! Я думала что у нас такого нет! Всегда так работайте! А мы будем у вас постоянно заказывать и всем рекомендовать! Спасибо!
Staff commentary:
Юлия, добрый день! Благодарим Вас за теплые слова! Нам искренне жаль, что произошла данная ситуация!( Обязательно исправимся! С нетерпением ждём новых заказов! Команда СушиВесла!)
Елена
Дата: 14/08/2018 - 13:47
Отзыв: заказывали первый раз, все очень вкусно,большие порции,приятные подарки к дню рождению! Очень быстрая доставка!!!!Теперь мы ваши клиенты!
Staff commentary:
Елена, добрый день! В первую очередь хотелось бы поздравить Вас с прошедшим днём рождения и пожелать вам всего самого наилучшего! Очень рады, что оправдали ваши надежды и порадовали Вас нашей продукцией!) С нетерпением будем ждать новых заказов! Команда СушиВесла!
Нальбий
Дата: 10/08/2018 - 21:52
Отзыв: Хорошо обслужи.,касирша Спицына Виктория обслужила очень хорошо и давала полезные советы по заказу
Staff commentary:
Нальбий, добрый вечер. Как же всё-таки приятно слышать похвалу наших сотрудников!) С удовольствием передадим слова благодарности Спициной Виктории и управляющему данного мобильного ресторана!) С нетерпением будем ждать новых заказов!) Команда СушиВесла!
Игорь
Дата: 08/08/2018 - 10:48
Отзыв: Очень вкусные роллы, быстрая доставка! Увидели повара Дмитрия в работе и не смогли не заказать, спасибо вашему кассиру сориентировала по ценам составу сетов.Приятная вежливая девушка, теперь если за роллами то только к вам❤️
Staff commentary:
Игорь, добрый день!) Спасибо, за теплые слова нам искренне приятно) Мы рады, что добавили Вам положительных эмоций!) Персоналу обязательно выразим слова благодарности и поощрим) Команда Суши Весла ежедневно старается на радость Вам и Вашим близким!) С нетерпением ждем Вас снова в гости, приятного дня!)
Елена
Дата: 07/08/2018 - 10:51
Отзыв: сегодня заказала запечённые роллы: повара молодцы, очень понравились! особенно дочке фруктовые роллы(ассорти). Спасибо!
Staff commentary:
Елена, добрый день!) Спасибо, за теплые слова, нам искренне приятно,мы рады, что добавили Вам положительных эмоций!) Персоналу обязательно передадим слова благодарности и поощрим) Мы каждый день работаем, стараемся и совершенствуемся на радость Вам и Вашим близким, непременно и впредь оправдаем Ваше доверие) Ждем Вас в гости!) Приятного дня)))
Кристина
Дата: 07/08/2018 - 09:40
Отзыв: Спасибо очень вкусно
Staff commentary:
Кристина, доброе утро!) Спасибо, мы искренне рады, что Вы довольны нашей работай) Мы стараемся на радость Вам, уже ждем новых заказов!)
Мария
Дата: 06/08/2018 - 10:12
Отзыв: Сегодня сделали заказ. Всегда нравилось, почему-то в этом заказе не было васаби.
Staff commentary:
Мария, доброе утро. Благодарим Вас что нашли время написать нам. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства . Виновные лица были привлечены к ответственности. С нетерпением будем ждать от Вас новых заказов. Команда СушиВесла.
Егор
Дата: 31/07/2018 - 13:09
Отзыв: Готовят вкусные воки!
Staff commentary:
Егор, добрый день!) Спасибо, большое!) Рады , что Вам по душе наши Воки) Мы стараемся на радость Вам!) Уже ждем новых заказов!) Приятного Вам дня!)
Pages: 1 2 3 4 5 6 7 forward