Уважаемые гости!

Поделитесь Вашим впечатлением о посещении мобильного ресторана СушиВесла или о проекте Доставка!

Мы разберём каждое Ваше предложение или жалобу, а также ответим на все вопросы.

Перед тем как оставить отзыв на сайте, просим Вас ознакомиться со следующей информацией:
1. Если Ваша ситуация требует немедленного разрешения, просим использовать для связи с нами Горячую линию 8(905)333-88-00. Время работы горячей линии с 09:00-24:00 ежедневно;
2. При описании возникшей ситуации просим сразу указывать адрес мобильного ресторана, время и дату покупки, состав Вашего заказа и прочие детали, чтобы мы могли оперативно разобраться в вопросе;
3. Срок ответа на Ваш вопрос/жалобу 3-5 рабочих дней;

4. Мы не публикуем сообщения гостей, носящие оскорбительный характер;

5. Мы не публикуем сообщения гостей, содержащие рекламу;

Спасибо, что помогаете нам стать лучше! 


Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 вперед
Артем
Дата: 16/02/2017 - 16:59
Отзыв: Не аккуратное приготовление и оформление!!!
Комментарий администратора:
Артем, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы обязательно разберемся в данной ситуации и постараемся, чтобы такого больше не повторялось!
Сергей
Дата: 09/02/2017 - 17:29
Отзыв: Добрый день! Постоянно заказываем роллы, очеееень вкусные, обожаю их! Но в последнее время время очень хромает доставка!!! То почти 2 часа ждём, то заказ не тот. Сегодня тоже заказали, более 1ч. 40 минут ждём....и нет! Обидно!
Комментарий администратора:
Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за то, что Вы с нами! Мы рады, что Вы любите наши роллы! Что касается доставки, мы сейчас работаем над этим вопросом, постараемся улучшить наш сервис в ближайшее время!
Никита
Дата: 09/02/2017 - 16:54
Отзыв: Здравствуйте, изначально хочется сказать спасибо, за ваши роллы и лапшу вок, но как и везде есть ложка дегтя ;) прошу рассмотреть возможность дополнить на платной основе дополнительный ингредиент в лапшу вок, такой как сыр, мелочь а будет приятно, на данный момент приходится постоянно покупать отдельно сыр и уже дома тереть его в коробочку, но это до момента пока я не найду в какой компании это реализовано, а от вас уходить не хочется! Так же прошу рассмотреть возможность дополнительно в лапшу вок разрешать класть не только один соус, естественно я понимаю, что это дополнительные расходы и прошу просто дополнить меню возможностью платно добавлять соусы по вкусу, на моем примере мне нравится сливочный и острый, но в вашей компании такая возможность не предусмотрена и клиенту в этом отказывают. Я не прошу его бесплатно, я готов дополнительно заплатить, за то, что не входит в основной набор. Прошу рассмотреть возможность улучшения вашего сервиса в этих двух вопросах )
Комментарий администратора:
Никита, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и Ваше предложение! Мы передали его на рассмотрение и обязательно постараемся реализовать!
Аленочка
Дата: 09/02/2017 - 16:46
Отзыв: Таких вкусных роллов я ещё не ела!!!заказываю в Волгограде на пр-те Ленина 54б, прям готовят с любовью😍Спасибо 💋
Комментарий администратора:
Аленочка, благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Мы очень рады, что Вам нравятся наши роллы! Будем ждать Ваших новых заказов!)))
Алла
Дата: 09/02/2017 - 16:44
Отзыв: Доброго время суток! СушиВесла-это вкусно,быстро, сытно, полезно! Спасибо Вам, ноо с чего Вы вообще взяли,что сет 3 рассчитан на 1 ого человека? !))) Когда звонишь оператору он спрашивает: "Сколько человек будут кушать? Могу писать долго и много! Суть проблемы: мало того что в контейнер для соуса наливают меньше половины , так на 2 человека полагается 2 комплекта палочек и ОДИН СОУС!!!! НЕ ЛОГИЧНО 2 ЧЕЛОВЕКА 2 СОУСА! НУ ПОЖАЛУЙСТА СДЕЛАЙТЕ ПО НОРМАЛЬНОМУ !
Комментарий администратора:
Алла, добрый день! Благодарим Вас за отзыв ! Мы передали Ваше предложение по поводу двух соусов для данного сета на рассмотрение. Что касается количества соуса, то соусник должен быть заполнен на 3/4, а не на половину, если там действительно 50% соуса, то обязательно сообщайте об этом, мы будем разбираться!
Даниил
Дата: 09/02/2017 - 16:16
Отзыв: Здравствуйте.Хочу сказать ролы у вас чудесные.Самые вкусные в городе.Всегда покупали сами, но тут заказали доставку.Честно сказать это было ужасно...Более 2.5 часов длилась доставка.Можно понять конечно с другой стороны, пятница, вечер, куча доставок.
Комментарий администратора:
Даниил, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам нравятся наши роллы! Что касается доставки, мы передали Ваш отзыв в отдел доставки, чтобы разобраться! Мы работаем над улучшением нашего сервиса, надеемся, уже в ближайшее время проблем с доставкой не будет!
Юлия
Дата: 09/02/2017 - 16:01
Отзыв: Заказала роллы с доставкой, поэтому совершенно неизвестно откуда мне их везли, когда открыла обнаружила что в роллах "Цезарь с креветкой" отсутствует креветка. В составе ролла: рис, огурец, помидор и сверху майонез. Здорово.
Комментарий администратора:
Юлия, добрый день! Мы понимаем Ваше огорчение! Мы передали Ваш отзыв в обработку и обязательно разберемся в ситуации и примем все меры, чтобы такого больше не повторялось!
Даша
Дата: 01/02/2017 - 16:51
Отзыв: Нам понравились ваши роллы! всегда свежие, начинки много, а главное приятное обслуживание) отдельное спасибо внимательному кассиру и профессиональному и доброжелательному повару. г.Курск, пр-кт Дружбы 9 а
Комментарий администратора:
Даша, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно! Будем продолжать радовать Вас и дальше! Приходите в нам еще!)))
Екатерина
Дата: 01/02/2017 - 15:25
Отзыв: Добрый вечер!хочется сказать большое спасибо за быстроту и вкусные ролы! Заказываем в ГМ магнит на чернышевского, очень удобно заказал и пошел за покупками) ребята молодцы, очень вкусно готовят! заказывали в другом месте, ваши на самом деле выше всех похвал!!!единственное пожелание добавьте в меню жаренные ролы, муж только их любит, а запеченные это не то( и тогда мы точно на веки ваши!!!!)))))
Комментарий администратора:
Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Мы очень рады, что Вам нравятся наши роллы и сервис! Что касается жареных роллов, они есть у нас в меню (можете посмотреть на нашем сайте), просто не во всех мобильных ресторанах - в ТЦ Оранжевый точно есть, можете заказать там! И будем ждать Ваших новых заказов, приходите к нам почаще!)))
Екатерина
Дата: 25/01/2017 - 17:37
Отзыв: Заказываем роллы не первый год, сравнивали с другими производителями, конкурентов у вас нет!!! Роллы всегда свежие и оч.вкусные. Так держать, ребята!!!
Комментарий администратора:
Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, мы рады, что Вы выбрали нас, и что Вам нравятся наши роллы! Будем стараться радовать Вас и дальше! И ждем Ваших новых заказов!)))
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 вперед