Уважаемые гости!

Поделитесь Вашим впечатлением о посещении мобильного ресторана СушиВесла или о проекте Доставка!

Мы разберём каждое Ваше предложение или жалобу, а также ответим на все вопросы.

Перед тем как оставить отзыв на сайте, просим Вас ознакомиться со следующей информацией:
1. Если Ваша ситуация требует немедленного разрешения, просим использовать для связи с нами Горячую линию 8(905)333-88-00. Время работы горячей линии с 09:00-24:00 ежедневно;
2. При описании возникшей ситуации просим сразу указывать адрес мобильного ресторана, время и дату покупки, состав Вашего заказа и прочие детали, чтобы мы могли оперативно разобраться в вопросе;
3. Срок ответа на Ваш вопрос/жалобу 3-5 рабочих дней;

4. Мы не публикуем сообщения гостей, носящие оскорбительный характер;

5. Мы не публикуем сообщения гостей, содержащие рекламу;

Спасибо, что помогаете нам стать лучше! 


Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 вперед
Юлия
Дата: 17/01/2017 - 11:26
Отзыв: скрин всех отзывов я сделала !!!! попробуйте удалить мои отзывы !!! обнарудую !!!!!!!!!!!!! а потом отравлюсь Вашими роллими ! Хотя зараза они хороши ;;;;;;;;((((((( как мы их хотели
Комментарий администратора:
Юлия, добрый день! Мы обрабатываем все отзывы, которые к нам поступают! К сожалению, у нас в пятницу вечером были проблемы со связью по вине провайдера, поэтому многие заказы обрабатывались дольше или не были обработаны. Мы надеемся, что Вы, все же, останетесь с нами!
Юлия
Дата: 17/01/2017 - 11:22
Отзыв: КОГДА ПРИОБРЕТАЕШЬ НА МЕСТЕ !! "галактика " обслуживание и еда огонь !!!!!!!!!!!!!!!! но служба доставки !!!! Печаль Праздник !!!! а мы в надежде на ВАС !!! до последнего !!! Сидим с хлебом и бухлом ! СПАСИБО Вам ......
Комментарий администратора:
Юлия, добрый день! К сожалению, у нас в пятницу вечером были проблемы со связью по вине провайдера, поэтому многие заказы обрабатывались дольше или не были обработаны.
Юлия
Дата: 17/01/2017 - 11:21
Отзыв: мы понимаем , что почти праздник ! но !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ЗАКАЗ сделали в 19:30 !!!!!!!!!! дозвониться в службу доставки не смогли с трех телефонов , зарегистрировались ! ииииииииии Получили входящий звонок через 3 часа с момента заказа : -добрый вечер ! мы получи Ваш заказ !!!! Не ждите его ! Не будет
Комментарий администратора:
Юлия, добрый день! К сожалению, у нас в пятницу вечером были проблемы со связью по вине провайдера, поэтому многие заказы обрабатывались дольше или не были обработаны.
Андрей
Дата: 17/01/2017 - 11:20
Отзыв: Заказали сегодня роллы 2 раза но так оператор и не связался. Очень огарчен таким отношением. Больше заказывать ничего не буду.
Комментарий администратора:
Андрей, добрый день! К сожалению, у нас в пятницу вечером были проблемы со связью по вине провайдера, телефон и интернет не работали, поэтому многие заказы обрабатывались дольше или не были обработаны.
Ирина
Дата: 17/01/2017 - 11:20
Отзыв: Очень растроились. Сделали заказ. Ждали,пришли гости. И только в начале десятого вечера нам позвонили и сказали,что доставки приостановлены по техническим причинам. У меня вопрос-неужели нельзя сразу на сайте об тром писать или перезванивать сразу. Т.е мы прождали и остались ни с чем. Хотя за это время могли бы успеть съездить за ними в Оз Молл.
Комментарий администратора:
Ирина, добрый день! К сожалению, у нас в пятницу вечером были проблемы со связью по вине провайдера, телефон и интернет не работали, поэтому многие заказы обрабатывались дольше или не были обработаны.
Анастасия
Дата: 17/01/2017 - 11:08
Отзыв: Спасибо что спустя 2 часа вы все же соизволили перезвонить,естественно заказ уже не нужен,пятничный вечер испорчен,больше не обратимся к вам
Комментарий администратора:
Анастасия, добрый день! К сожалению, у нас в пятницу вечером были проблемы со связью по вине провайдера, поэтому многие заказы обрабатывались дольше или не были обработаны.
Лейла
Дата: 17/01/2017 - 11:07
Отзыв: Сделала заказ 13 января в 19:13. номер заказа 263364. высветилось сообщение "оператор свяжется с Вами в течение 10 минут". Прошло ровно 1 час и 10 минут. Так никто и не связался. Пыталась оформить заказ по горячему телефону указанному на сайте. всё время занят либо сбрасывается.
Комментарий администратора:
Лейла, добрый день! К сожалению, у нас в пятницу вечером были проблемы со связью по вине провайдера, телефон и интернет не работали, поэтому многие заказы обрабатывались дольше или не были обработаны.
Антон
Дата: 17/01/2017 - 11:07
Отзыв: Не работает заказ с сайта, телефон тоже не работает. Зачем вообще заявлять возможность заказа с сайта или по телефону, если не можете обеспечить нормальную работу.
Комментарий администратора:
Антон, добрый день! К сожалению, у нас в пятницу вечером были проблемы со связью по вине провайдера, телефон и интернет какое-то время не работали.
Никита
Дата: 17/01/2017 - 11:06
Отзыв: Обычно заказы через осуществляются без проблем, но сегодня всё иначе. Номер заказа 262978, повторный 263358. С момента оформления первого заказа прошло больше часа, оператор так и не перезвонил. Создал заявку повторно. Со мной так и не связались. Обидно, что вечер теперь испорчен, а заказа мы так не дождались.
Комментарий администратора:
Никита, добрый день! К сожалению, у нас в пятницу вечером были проблемы со связью по вине провайдера, поэтому многие заказы обрабатывались дольше или не были обработаны.
Максим
Дата: 17/01/2017 - 11:05
Отзыв: Здравствуйте, стало ужасна, просто ужасна работа операторов call-центра. Сегодня 13/01/2017 через личный кабинет был сделан и оплачен заказ 262798 в 17-56 где было указано чтобы заказ был выполнен как можно быстрее. Оператор перезвонил мне в 19-03. Прошу Вас ответить нормально ли это, если это нормально то у меня нет никаких претензий. Спасибо.
Комментарий администратора:
Максим, добрый день! К сожалению, в пятницу вечером у нас были проблемы со связью по вине провайдера, поэтому многие заказы обрабатывались дольше или не были обработаны. Именно поэтому Вам позвонили позже.
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 вперед