Уважаемые гости!

Поделитесь Вашим впечатлением о посещении мобильного ресторана СушиВесла или о проекте Доставка!

Мы разберём каждое Ваше предложение или жалобу, а также ответим на все вопросы.

Перед тем как оставить отзыв на сайте, просим Вас ознакомиться со следующей информацией:
1. Если Ваша ситуация требует немедленного разрешения, просим использовать для связи с нами Горячую линию 8(905)333-88-00. Время работы горячей линии с 09:00-24:00 ежедневно;
2. При описании возникшей ситуации просим сразу указывать адрес мобильного ресторана, время и дату покупки, состав Вашего заказа и прочие детали, чтобы мы могли оперативно разобраться в вопросе;
3. Срок ответа на Ваш вопрос/жалобу 3-5 рабочих дней;

4. Мы не публикуем сообщения гостей, носящие оскорбительный характер;

5. Мы не публикуем сообщения гостей, содержащие рекламу;

Спасибо, что помогаете нам стать лучше! 


Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 вперед
Катерина
Дата: 24/03/2017 - 11:00
Отзыв: Здравствуйте,впервые попробовали ваши роллы,а если точнее СЭТ "Цезарь".Во-первых, сделано очень аккуратно и качественно на вид аппетитно).Во-вторых-ооочень вкусно и конечно же чувствуется свежесть продуктов!В-третьих количество роллов и вес самого сета за довольно таки приемлемую цену,что не может не радовать!В общем, мы остались в восторге от вашей работы!Продолжайте в том же духе!Надеемся,что в дальнейшем наши впечатления будут лишь улучшаться)
Комментарий администратора:
Катерина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, нам очень приятно! Мы очень рады, что Вам понравились наши роллы! Надеемся теперь часто видеть Вас в наших мобильных ресторанах! Приходите, будем ждать в гости!
Юлия
Дата: 21/03/2017 - 14:55
Отзыв: Видимо, так выглядят самые красивые роллы...
Комментарий администратора:
Юлия, добрый день! Ваше фото, к сожалению, не добавилось, поэтому мы не можем ответить на Ваш отзыв!
Ирина
Дата: 21/03/2017 - 14:53
Отзыв: Высокое качество, адекватные цены, всегда приветливый персонал и самое главное!!! Отличный вкус! Ребята, вы лучшие. Заказываем роллы только у вас. А сегодня, в мой день рождения еще и приятный сюрприз) подарок. Спасибо вам за вашу работу.
Комментарий администратора:
Ирина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Нам очень приятно, что Вам нравятся наши роллы и сервис! Мы рады, что смогли украсить Ваш праздник! Кстати, поздравляем Вас еще раз с Днем рождения! И будем ждать Ваших новых заказов! Приходите почаще!)))
Юлия
Дата: 21/03/2017 - 14:51
Отзыв: Самые вкусные суши и роллы в городе. Но когда же вы сделаете доставку? Заказывали бы чаще. А так очень лень специально ехать в тц чтобы роллы заказать.
Комментарий администратора:
Юлия, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вам нравятся наши суши и роллы! По поводу доставки мы передадим Ваше пожелание руководству! Вообще, мы постепенно вводим доставку в разных городах. А пока будем рады видеть Вас в наших мобильных ресторанах!
Евгения
Дата: 21/03/2017 - 14:30
Отзыв: Добрый день, дорогие СушиВесла! Очень любим Ваши суши и разные вкусняшки. Заказы делаем часто. В последний раз забрали ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ, прошу отметить, заказ на не маленькую сумму (саламандр, харомэ, калиорния), но сделан был безобразно - плохо слеплено, все рассыпается, икры летучей рыбы, видимо дефицит, фото прилагаю. Просим не жадничать на ингредиентах и делать еду более эстетичной. Надеемся на перемену к лучшему и быть услышанными. Спасибо!
Комментарий администратора:
Евгения, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что Вы с нами и часто делаете заказы, тем ценнее Ваш отзыв, так как Вы обращаете внимание на какие-то изменения в продукте. По Вашему отзыву мы обязательно проведем проверку и примем меры!
Валерия
Дата: 21/03/2017 - 14:11
Отзыв: Я обожаю кушать роллы и суши в Сушивесла. Персонал просто замечательные ребята :) Спасибо Вам огромное за старание в приготовлении и потрясающий вкус блюд.
Комментарий администратора:
Валерия, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова! Мы очень рады, что Вам нравятся наши роллы и сервис! Будем ждать Вас снова в гости, приходите!)))
Сергей
Дата: 21/03/2017 - 13:58
Отзыв: Второй раз пытаемся сделать заказ на сайте и снова безуспешно.Первый раз заказали,оплатили картой сразу,но оказалось,что по неведомой причине в тот день доставка не осуществлялась,о чем нас не уведомили перед заказом.Деньги,кстати,вернули дня через 3.Сегодня решили дать второй шанс заведению и снова оформили доставку (312505),прошел уже час,даже больше,но нам просто даже не перезвонили...
Комментарий администратора:
Сергей, добрый день! Мы обязательно разберемся в данной ситуации!
Екатерина
Дата: 21/03/2017 - 12:49
Отзыв: Заказала сегодня ролы киото, пришла домой, раскрыла и была удивлена кол-ву икры на них...это сильно отличалось от фото в меню
Комментарий администратора:
Екатерина, добрый день! Просьба прикладывать к отзыву не фото меню, а фото заказа и чек, чтобы мы могли оценить недочеты и принять меры!
Елена
Дата: 21/03/2017 - 12:45
Отзыв: Почему оплата с WebMoney недоступна? Разочарована, испортили вечер.
Комментарий администратора:
Елена, добрый день! На данный момент у нас нет возможности оплатить посредством WebMoney, но можно оплатить картой или напрямую курьеру наличными. Также есть возможность оплаты в нашем приложении посредством Apple Pay
Екатерина
Дата: 21/03/2017 - 12:38
Отзыв: Добрый день! Являлась постоянным покупателем, но теперь впредь не закажу!Пишу свой отзыв уже в третьий раз, но видимо негативные отзывы вы публиковать не хотите! Заказала 11 марта 2017 сет 2 и роллы с огурцом. Заказывала по телефону на 2 часа дня! Во-первых, вместо 2х соусов, мне не положили ни одного, хотя это входит в стоимость! Во-вторых, из второго сета, красные роллы были настолько острыми, что есть их было невозможно, хотя острыми они быть не должны! В-третьих, в ролл с огурцом засунули столько огурца, что норм просто разрывался, а риса соответственно было мало! Чек предоставлю, т.к. специально сохранила! ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ И ОТВЕТИТЬ НА ОТЗЫВ, А НЕ ИГНОРИРОВАТЬ, ДЕЛАЯ ВИД, ЧТО ВСЕ КЛИЕНТЫ ДОВОЛЬНЫ!
Комментарий администратора:
Екатерина, добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы видели и направили на обработку Вашу предыдущую жалобу, но в ней был указан некорректный телефон с цифрой 7 на конце, поэтому Вам не удалось дозвониться. Мы еще раз передали Ваш отзыв в обработку и обязательно разберемся в ситуации!
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 вперед